Up date 24.03.21

 A : Samsung ตระหนักถึงปรากฏการณ์นี้ซึ่งอาจปรากฏบนอุปกรณ์ Galaxy เนื่องจากปัญหา Google Webview และปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการอัปเดตแอปล่าสุดของ Android System Webview และ Chrome เวอร์ชัน 89.0.4389.105
ดังนั้นโปรดอัปเดตแอปเหล่านี้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตามขั้นตอนต่อไปนี้และรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

 - Android System Webview :การตั้งค่า > แอพ > ค้นหา Webview > แตะที่ Android Webview > ข้อมูลแอพในร้านค้า > อัปเดต

 - Chrome :การตั้งค่า > แอพ > Chrome > ข้อมูลแอพในร้านค้า > อัปเดต

*หากเมนูอัปเดตไม่พร้อมใช้งานโปรดแตะปุ่มเปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตแอป

หากผู้ใช้ติดตั้ง Android System Webview Beta ในอุปกรณ์  ควรถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอปเบต้าด้วยตนเองตามเส้นทางต่อไปนี้
 - ถอนการติดตั้งการอัปเดต Webview Beta : การตั้งค่า > แอพ > ค้นหา Webview > แตะที่ Android Webview Beta > แตะเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) > ถอนการติดตั้งการอัปเดต  จากนั้นโปรดอัปเดตแอป Webview ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Up date 23.03.21

Q : เมื่อมีการเปิดใช้งานแอปอย่าง LINE, FACEBOOK, Tumblr, Google search, TikTok , Banking apps หรือแอปอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ พบว่าแอปมีการบังคับปิด หรือ เด้งออก ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ 

A :สาเหตุเกิดจากแอป webview ที่มีการอัพเดท และ ส่งผลกับมือถือแอนดรอยด์หลายๆรุ่นทั่วโลก

 ทางแก้ไข ให้ลบการอัปเดตแอป Webview เพื่อกลับไปใช้งานเวอร์ชั่นก่อนหน้า

 วิธีแก้ไข การตั้งค่า > แอป > ค้นหา Webview > แตะที่ Android Webview > แตะเพิ่มเติม (จุดแนวตั้งสามจุด) > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

** หากเป็นแอนดรอยด์รุ่นเก่าจะหา webview ไม่เจอ ให้ถอนอัพเดทที่แอป google chrome แทน

>

>

>