Q : ในขณะที่ใช้แอพพลิเคชั่นติดตาม GPS ตำแหน่งจะไม่อัปเดตเมื่อแอปพลิเคชันทำงานในพื้นหลัง

A :อาการอาจปรากฏขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันที่ใช้ GPS ไม่ได้รับการอนุญาตที่จำเป็น  โปรดตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการอนุญาตที่จำเป็นในเส้นทางถัดไปหรือไม่ : การตั้งค่า > แอป จากนั้นเลือกแอปพลิเคชันแล้วแตะสิทธิ์ หากการอนุญาตที่จำเป็นถูกปิดใช้งานโปรดตั้งค่าตัวเลือกเป็น "อนุญาต"
นอกจากนี้เพื่อลดการใช้พลังงาน Google อนุญาตให้ระบบปฏิบัติการ Android ทั้งหมดตั้งแต่ Android 8.0 (API ระดับ 26) จำกัดความถี่ที่แอปพื้นหลังสามารถดึงข้อมูลตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ได้
   ดังนั้นแอปพลิเคชันสามารถรับการอัปเดตตำแหน่งได้เพียงไม่กี่ครั้งในแต่ละชั่วโมง หากนโยบายของ Google ไม่ปรากฏในแอปพลิเคชันจำเป็นต้องแก้ไขในแอปพลิเคชันเป้าหมาย  ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งตาม GPS เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องอัปเดต นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่ายังมีอาการเดียวกันหรือไม่เมื่อใช้แอพพลิเคชั่น GPS อื่นๆ

Galaxy S21 Customer Consultant Guide Ver.1.0