A I S P L A Y

สำคัญ!!!  ต้องแจ้งลูกค้าทุกครั้ง :การรับสิทธิ์จะเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ(หักเงินต่อเนื่องจนกว่าจะแจ้งยกเลิก) ลูกค้าต้องโทรแจ้ง AIS CallCenter 1175 เพื่อขอยกเลิกการต่ออายุสมาชิก

*รับสิทธิ์ Premium 3 เดือน หมดเขต 30/06/64 https://www.samsung.com/th/microsite-2020/ce/smarttv-aisplay/

การชำระเงินหลังจาก 3 เดือน

  - ลูกค้า AIS Fibre และ Sim AIS จะเก็บค่าใช้จ่ายผ่านบิลของ AIS

  - ลูกค้าอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้งาน AIS Fibre และ Sim AIS ขั้นตอนรับสิทธิ์จะต้องกรอกบัตรเครดิต เพื่อใช้ชำระค่าบริการ

  - การรับสิทธิ์จะเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ(หักเงินต่อเนื่องจนกว่าจะแจ้งยกเลิก) ลูกค้าต้องโทรแจ้ง AIS CallCenter 1175 เพื่อขอยกเลิกการต่ออายุสมาชิก

  - หลังจากยกเลิกแล้วยังสามารถรับแบบ Free Package ได้

*หากลูกค้าได้รับสิทธิ์ Premium แต่ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ได้ สอบถามข้อมูลดังนี้แล้ว Pending มาที่ 04

- เบอร์ที่กดรับสิทธิ์
- วันเวลาที่กดรับสิทธิ์
- รุ่นที่พบปัญหา
- ลูกค้าเชื่อมต่อกับ Internet ด้วยอะไร (LAN, Wifi)
- Wireless MAC, Address  LAN MAC Address ของ Model ที่พบปัญหา (สำคัญต้องมี)

*หากลูกค้าติดปัญหาไม่สามารถรับชมช่อง Premium ได้ แนะนำดังนี้

-ให้ตรวจสอบ Version ของ Application AIS Play ต้องเป็น Version 1.1.56 หากไม่ใช่ ให้ติดตั้ง Application ใหม่อีกครั้ง

-ถ้าเป็น Version 1.1.56 อยู่แล้ว ข้อมูลลูกค้าดังนี้ และ Pending มาที่ 04

• Login ด้วย User อะไรคะ
• วันเวลาที่พบปัญหา
• ช่องฟรี เช่น3,5,7,9 สามารถรับชมได้ปกติใช่ไหมคะ
• ช่องพรีเมียมที่รับชมไม่ได้เป็นช่องหมายเลขอะไรคะ (รบกวนทดสอบด้วยช่อง204,505,401)
• เครือข่ายอินเตอร์เน็ทบ้าน ที่ใช้งาน TRUE , AIS , 3BB , ToT (ถ้าเป็น AISFibre ให้ขอเลขหมาย AIS Fibre ด้วย)

หากลูกค้าต้องการรับชมช่อง Premium ชั่วคราวสามารถใช้งาน AIS Play ผ่าน Browser ได้

แต่หากไม่รับชม แนะนำให้ลูกค้า Clear data AIS PLAY เพื่อรับชมช่อง Free TV ในแอพ AIS PLAY ได้ตามปกติ

วิธีการ Clear data แอพฯ AIS PLAY Series T (2020)

   - ให้ลูกค้าไปที่ Settings > Support > Device care > Manage storage > เลือกแอพ AIS PLAY > กด Clear Data
 

 วิธีการรับสิทธิพิเศษจาก AIS PLAY

Home-Based Authentication (HBA)
     เมื่อทีวีซัมซุงเชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในบ้าน (AIS Fiber เท่านั้น) สามารถรับชมความบันเทิงจาก AIS PLAY ได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่าน

 ขั้นตอนการรับสิทธิ์

 ดาวน์โหลด AIS PLAY จาก Samsung App Store 

 ประสบการณ์การใช้งาน AIS PLAY แอปพลิเคชั่น

หลังจากได้สิทธิแล้ว
   การใช้งาน AIS PLAY เมื่อดาวน์โหลดแอปจาก Samsung Store

>

>