ลิงค์สำหรับเช็คสถานะให้ลูกค้า 

https://backoffice.cnmzsgcaar-samsungel3-p1-public.model-t.cc.commerce.ondemand.com/backoffice/
User :  th.sasiwimon.phonkhao.csagent
Password :  TSE@2024        *Update 05.05.2024

**เข้าครั้งแรกไม่ผ่าน ห้ามเข้าอีก ให้ไปถามพี่ Sup.หน้างาน เดี่ยวรหัสจะล๊อคค่ะ** 

                                           ตั้งสตินะคะ ก่อน กด
 

สามารถนำเลข DO ทำการตรวจเช็คผ่าน Kerry ได้แล้ว   

https://th.kerryexpress.com/th/track/

case ที่สามารถส่ง Pending ได้

1.แก้ไขใบกำกับภาษี
2.เปลี่ยนสินค้าประกัน 7 วัน (ต้องมีใบกำกับภาษี)
3..เปลี่ยนสินค้าประกัน 6 เดือน (ต้องมีใบกำกับภาษี)

การเคลมสินค้าประกัน 7 วัน เช่น อาการมือถือ อาการเสียชัดเจนส่งเรืองมาเลย  ตัวอย่างเครื่องเปิดไม่ติด เครื่องค้าง เป็นต้น นอกนั้นอาการเสียที่ไม่แน่ชัดนำเครื่องติดต่อที่ ศ. ขอใบ  IS
กรณีสินค้า HA แจ้งเปิด IS ก่อนค่ะ

วิธีการดูสถานะออเดอร์ลูกค้า samsung online ตามรูป 

สถานะต่างๆ

Order Splitเพิ่งสั่งเสร็จ กำลังแยกคำสั่งซื้อ
waiting for send financi  ลคจ่ายเงินแล้วเตรียมตรวจสอบ
shipping request ส่งคำขอให้จัดส่ง
shipping preparation กำลังเตรียมจัดส่ง
shipped กำลังจัดส่ง (ขนออกจากคลังแล้ว)
complete  จัดส่งเรียบร้อย //คืนสินค้า//คืนเงินเรียบร้อย
cancelledออเดอร์ยกเลิก
retum_requested ส่งคำขอยกเลิกคืนเงิน//คืนเงิน

วิธีการเชคว่าออเดอร์ชำระเงินแบบไหน

KBANK= รูดเต็ม
KBANK Installment= รูดผ่อนกสิกร
2C2P Installment = รูดผ่อนบัตรอื่น
123= เงินสด
 

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

User : th.sasiwimon.phonkhao.csagent 
Password :   TSE@2024

>

>

>

>

>