ปัญหาการเชื่อมต่อGalaxy Watch / Watch Active2 กับอุปกรณ์มือถือ iOS (iPhone 11 series และ iOS 13.3 และรุ่นที่สูงกว่า)

เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Galaxy Watch และ Galaxy Watch Active2 กับอุปกรณ์มือถือ iOS (iPhone 11 series และ iOS 13.3 และรุ่นที่สูงกว่า) 
เมื่อใช้คุณสมบัติการโทร โดยการเชื่อมต่อบลูทูธ ผู้ใช้อุปกรณ์สวมใส่ Galaxy Watch บางรายอาจมีอาการดังกล่าวด้านล่าง
     - ผู้ใช้ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าผ่านหน้าจอ Galaxy Watch ของ Samsung เนื่องจากหน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ที่สวมใส่ ตอบสนองไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนอง
     - แม้ว่าการสนทนาของการโทรจะเริ่มขึ้นหรือสิ้นสุดลงแล้วในอุปกรณ์ iOS   แต่ Galaxy Watch จะยังแสดงหน้าจอสายเรียกเข้าอยู่และไม่สามารถกดตอบรับหรือปฏิเสธสายได้

 1.อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้รับผลกระทบ : Galaxy Watch (R800, R805, R810, R815), Galaxy Watch Active2 (R820, R825, R830, R835)
 2.อุปกรณ์มือถือ iOS ที่ได้รับผลกระทบ : i Phone 11 series และ iOS 13.3 และรุ่นที่สูงกว่า
 3.คุณสมบัติที่ได้รับผลกระทบ :
      - ผู้ใช้ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าผ่านหน้าจอ Galaxy Watch ของ Samsung เนื่องจากหน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ที่สวมใส่ตอบสนองไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนอง
      - แม้ว่าการสนทนาของการโทรจะเริ่มขึ้นหรือสิ้นสุดลงแล้วในอุปกรณ์ iOS  แต่ Galaxy Watch จะยังแสดงหน้าจอสายเรียกเข้าอยู่และไม่สามารถกดตอบรับหรือปฏิเสธสายได้

การแก้ไขปัญหา :ปัญหานี้จะต้องได้รับการปรับปรุงแก้ไขที่ระบบ iOS และก่อนที่ตัวซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของอุปกรณ์ iOS จะถูกปล่อยออกมา  โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำชั่วคราวต่อไปนี้สำหรับการแก้ไขเบื้องต้นในกรณีพบปัญหาดังข้างต้น
  ที่อุปกรณ์ IOS  > การตั้งค่า  > บลูทูธ  >  ปิดและเปิดเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์  Samsung Galaxy Wearable อีกครั้ง

>