Galaxy Note20/Note20 Ultra  Customer Consultant Guide Ver 1.0

Q : ฉันรู้สึกว่าแบตเตอรี่หมดในอุปกรณ์ Note20/Note20 Ultra เร็วกว่าอุปกรณ์รุ่นก่อนและอุปกรณ์ร้อนง่าย ทำไมถึงเป็นแบบนี้?

A :Galaxy Note20 / Note20 Ultra ใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้ AI ขั้นสูงเพื่อควบคุมการใช้แบตเตอรี่อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ตรงกับรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้  ปัจจุบัน 5G เป็นไปตามมาตรฐาน NSA (Non-Standalone)* ซึ่งใช้ร่วมกับ LTE และ 5G
   ดังนั้นจึงใช้วงจร 5G และ LTE ในเวลาเดียวกันสำหรับการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากด้วยความเร็วสูง  ทำให้เวลาในการใช้งานแบตเตอรี่สั้นกว่าและอุปกรณ์อาจร้อนกว่ารุ่น LTE ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน  หากคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์ร้อนเกินไปให้หยุดการใช้งานสักครู่และรอให้อุปกรณ์เย็นลง  หากอุปกรณ์ยังคงร้อนเกินไปโปรดติดต่อศูนย์บริการ Samsung ที่ได้รับอนุญาตพร้อมอุปกรณ์

*NSA(Non-Standalone) : การเปิดตัวเครือข่ายและอุปกรณ์ 5G ครั้งแรกจะถูกนำมาใช้ภายใต้การดำเนินการแบบไม่สแตนด์อโลน (NSA) ซึ่งกล่าวได้ว่าเครือข่าย 5G จะได้รับการสนับสนุนโดยโครงสร้างพื้นฐาน 4G ที่มีอยู่   ดังนั้นอุปกรณ์ที่รองรับ 5G จะเชื่อมต่อกับความถี่ 5G เพื่อรับส่งข้อมูล แต่จะยังคงใช้ 4G สำหรับคุณสมบัติที่ไม่ใช่ข้อมูลเช่นการเชื่อมต่อกับสถานีฐานและเซิร์ฟเวอร์